L’inserimento dell’ospite avviene con l’ingresso in struttura. Al momento dell’accoglienza, tutti gli operatori hanno la responsabilità di raccogliere informazioni circa il nuovo ospite, per procedere alla successiva elaborazione del Piano di Assistenza Individualizzata (P.A.I.).

Le figure preposte all’accoglienza dell’ospite sono, con le loro specifiche peculiarità e nei rispettivi ambiti di competenza, le seguenti:

• Medico responsabile di reparto;
• Infermiere professionale;
• Terapista della riabilitazione;
• Animatore;
• Operatore Socio Sanitario e Ausiliaria Socio Assistenziale.

Dette figure, sia congiuntamente che individualmente, secondo quanto stabilito nel protocollo di accoglienza, eseguono tutte le procedure per facilitare l’ingresso del nuovo ospite presso la RSA e permettergli, il più presto possibile, di inserirsi in una struttura comunitaria di degenza.

All’interno del protocollo di accoglienza sono specificati gli obiettivi che permettono di gestire l’accoglienza in modo efficace al fine di prevenire processi negativi:

• istituire un percorso organizzativo;
• raccogliere il maggior numero di informazioni per personalizzare l’assistenza;
• coordinare in modo efficace le figure professionali coinvolte nell’accoglienza;
• gestire in modo positivo i rapporti con i familiari;
• prevenire la depressione e la perdita di autosufficienza che talvolta accompagnano i primi mesi di istituzionalizzazione.

Si evidenzia, inoltre, che è possibile visitare la struttura precedentemente al ricovero, contattando le persone indicate in uno degli allegati alla presente Carta dei Servizi. Attualmente non è possibile, vista la fase pandemica.